정치ㆍ경제ㆍ사회ㆍ문화등 사회 각 분야에 소비자권익을 침해하는 불공정, 불평등한 사안을 시정시켜 소비자정의를 실현하기 위한 활동전개

공급자의 활동이 소비자권익에 영향을 주는 행위에 대한 감시와 참여

소비자 안전과 주권실현을 위한 소비자 교육 및 홍보.출판 활동

소비자피해상담, 분쟁조정, 단체소송 및 집단소송의 수행

국내 및 해외소비자단체 등과의 교류와 협력, 연대 활동의 전개